La solution de Centre de Contact “Direct Routing” pour Microsoft Teams
Choisissez la première solution de Centre de Contact pour Microsoft Teams certifiée au Monde
Facile à utiliser et par tous
Aucune formation ou prestation couteuse n’est nécessaire. Les utilisateurs désignés peuvent facilement concevoir eux-mêmes des flux de dialogues, et sans l’utilisation d’un codage informatique.
Traitement et routage intelligents
Améliorez votre service client tout en réduisant les coûts. L’Intelligence Artificielle des Bots Azure permet de gérer les interactions courantes avec les clients, en laissant les échanges plus complexes aux agents.
Améliorez la "Business Intelligence"
Le Timeline et les rapports Power BI capturent, analysent et archivent les interactions tout au long du parcours client. A travers toute l’entreprise.
Intégration optimale avec vos outils métiers et de Gestion de la Relation Client
Anywhere365 est développé en gardant à l’esprit la notion de partage de l’information. Par conséquent, il est possible de créer une connexion entre un UCC (Unified Contact Center) et tout autre système. Nous avons des niveaux d’intégration élevés avec plus de 30 systèmes CRM et ITMS.
Commencez dès aujourd'hui avec Anywhere365.
Repenser le centre de contact
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