Cases Archive | Anywhere365

Cases

Home

Dutch scale up Tony’s Chocolonely grew out of a journalist’s exposé of child slave labor in the cocoa industry and his dream of making the chocolate trade slavery-free. The Amsterdam-based company grew quickly, but its original collaboration apps didn’t support its international expansion or its work-life balance ideals. Tony’s Chocolonely found the best way for employees to work together, thanks to Microsoft Teams with Vodafone Calling in Microsoft Office 365. For the Tony’s team, its suppliers, and its “chocofans” and West African partners, it’s all about building real and transparent relationships.

Learn more
My Food Bag

My Food Bag is the brain child of Founders & Group Co-CEOs Cecilia and James Robinson. The Robinson duo, former Telecom CEO Theresa Gattung and celebrity chef Nadia Lim with husband Carlos Bagrie launched My Food Bag in March 2013.

Learn more
SWAROVSKI

SWAROVSKI – Unified Communication using Microsoft Lync & Anywhere365 Contact Centre

Learn more
KPMG: “Univé biedt beste klantervaring van alle verzekeraars”

Van alle verzekeraars biedt Univé de beste klantervaring aan Nederlandse consumenten. Dit blijkt uit de Nederlandse Customer Experience Excellence Analysis 2018, een onderzoek van KPMG onder ruim vijfduizend Nederlandse consumenten naar de vraag hoe zij ruim tweehonderd verschillende merken in tien verschillende branches ervaren. Met een rapportcijfer van 7,54 neemt Univé van alle tweehonderd onderzochte bedrijven de twaalfde plaats in.

Learn more
Skype for Business bij Gemeente Bunschoten

De uitdaging Gemeente Bunschoten heeft haar bestaande on-premise Mitel telefonieoplossing vervangen voor een Unified Communications oplossing. Unified Communications is niet een enkel product, maar een reeks van producten die een consistente uniforme gebruikersinterface op meerdere apparaten en mediatypen biedt. GTS-Online heeft Gemeente Bunschoten een nieuwe telefooncentrale op basis van Microsoft Skype for Business Enterprise Voice met Anywhere365 geleverd op de bestaande Citrix omgeving met Dell Wyse thin clints en nieuwe Polycom deskphones.

Learn more
Gamma Kluschat (Dutch)

Optimaliseren van klantcontact en dialoog management bij Gamma door inzet van Anywhere365 webchat, onder de naam van Gamma’s KlusChat. De consument kan beeld uploaden, direct, mobiel en video bellen met de servicemedewerker. Voor specialistische vragen wordt men direct doorgezet naar de lokale klusadviseur, voor een snelle en service gerichte afhandeling.

Learn more
Haag Wonen (dutch)

Haag Wonen is een puur Haagse woningcorporatie die ruim 22.000 woningen en 2.500 bedrijfsruimten bezit. De meeste huizen staan in Den Haag Zuidwest en de Schilderswijk. De corporatie vindt het belangrijk om nauw betrokken te zijn bij haar huurders, hun woning en de buurt. Haag Wonen staat voor een samenleving waarin iedereen kan meedoen.

Learn more
BKR

Betere klantenservice dankzij Anywhere365

Learn more
Vesteda (dutch)

Vesteda met Skype voor Bedrijven klaar voor de toekomst

Learn more
BKR

Privacy is a high priority to us So says Customer Contact Centre Team Manager Sabine Sammelius of BKR in Tiel. And that’s very normal in the financial world.

Learn more
Corendon

Corendon was founded in 2000 and has since grown to become a leading touroperator with more than €500 million in revenue by servicing the travel needs of over 2,5 million passengers each year. Corendon has their own fleet of airplanes which provide direct access to top destinations in and outside Europe.

Learn more
Centric

Manage communications? Yes, you can!

Learn more
Synopsis Episode 10 from SkypeShow

Fujitsu provides a digital workplace, based on global standards, which enables users to commute between offices, while increasing the opportunity for collaboration.

Learn more
Synopsis Episode 10 from SkypeShow

Synopsis Episode 10 from SkypeShow – Anywhere365 demo

Learn more
Go Beyond the Legacy Contact Center: Dialogue Management for the Business Enterprise

Go Beyond the Legacy Contact Center: Dialogue Management for the Business Enterprise

Learn more
NIBC

NIBC chooses managed insourcing for its customer contact centre A closer relationship with clients within four months

Learn more
Case Study: Valid is een Ready Business

Case Study: Valid is een Ready Business

Learn more
VPRO (dutch)

VPRO stapt over op Skype for Business

Learn more
Methven New Zealand

Methven New Zealand: Leading tapware company turns on Anywhere365 as their enterprise grade, global contact centre, based on Skype for Business. Innovative tapware company leverages their Skype for Business investment by selecting Anywhere365 for their global customer service contact center.

Learn more
Anywhere365 Healthcare Solution

Anywhere365 Healthcare Solution

Learn more
The Ultimate Service Desk is Self-Healing

The Ultimate Service Desk is Self-Healing The secret behind satisfied end users

Learn more
OGD – Volledig Anywhere365 (Dutch case)

Maarten van der Kleij, hoofd Shared Servicedesk bij OGD ict-diensten, leidt een servicedesk die dagelijks meer dan 150 klanten van ict-ondersteuning voorziet. In deze video licht hij toe hoe OGD’s servicedesk voor zoveel klanten is ingericht. Ook vertelt hij waar OGD zichzelf en de markt de komende jaren naartoe ziet gaan.

Learn more
Township Zeist (Dutch)

Gemeente Zeist stapt in het nieuwe werken Als de werknemers ‘s morgens het gemeentehuis van Zeist betreden, zien ze in één oogopslag waar in het pand nog een bureau vrij is. Niet door fysiek over de afdelingen te kijken, nee, een blik werpen op een van de touchscreens is voldoende: per afdeling ziet men meteen waar nog plaats is. De gemeente Zeist heeft het nieuwe werken in optima forma ingevoerd. Grote voordeel: substantiële kostenreductie. En de mogelijkheden van de cloud worden in de praktijk bijzonder gewaardeerd.

Learn more
Reynaers (dutch)

Toen zijn telefooncentrale goed en wel afgeschreven was, vond Reynaers Aluminium het tijd om te evolueren naar een systeem dat ook mobiel werken ondersteunt. Microsoft-abonnee Reynaers koos Skype for Business. Voor de integratie ging het in zee met Inia, dat een stapsgewijze overgang suggereerde. Na het succesvolle telefonieproject vernieuwde Inia ook het draadloze netwerk met liefst 200 Aruba-antennes. In de magazijnen – 12,5 hectare! – bellen de orderpickers nu via VoIP-over-wifi.

Learn more
Arbo Unie Videochat Case

Arbo Unie Videochat Case

Learn more